چرا صنایع باید به دنبال نوآوری بروند؟
نوآوری و خلاقیت اغلب بصورت مترادف بکار می‌روند، اما یکسان نیستند. هرچند استفاده از خلاقیت در تجارت مهم است، اما ایده‌های خلاقانه همیشه به نوآوری منجر نمی‌شوند چرا که لزوما راه حل‌های مناسبی برای مشکلات ایجاد نمی‌کنند. به زبان ساده، نوآوری همان محصول، خدمات، مدل کسبوکار یا استراتژی است که دو ویژگی جدید بودن و مفید بودن را در خود دارد. ما انواع مختلفی از نوآوری داریم:
- نوآوری پایدار: فناوری‌های سازمان را برای بهبود خط تولید و تعامل با مشتری افزایش می‌دهد، این روش معمولا توسط صنایعی دنبال می‌شود که می‌خواهند در صدر بازار خود باقی بمانند.
- نوآوری مخرب: زمانی رخ می‌دهد که شرکت‌های کوچک‌تر کسب‌و‌کارهای بزرگ‌تر را به چالش بکشند. این عملکرد به بخش‌های مختلفی تقسیم می‌شود: اختلال ارزان قیمت که به شرکت‌هایی اشاره می‌کند که محصول را ارزان‌تر وارد بازار می‌کنند. اختلال در بازار جدید به شرکت‌هایی اشاره دارد که یک بخش جدید و اضافی در بازار برای ارائه محصول و خدمات ایجاد می‌کنند.
کسب‌و‌کاری موفق است که از هر دو شکل نوآوری استفاده کند، نوآوری پایدار در فرآیند توسعه داخلی، باقی ماندن در بازار و همسو شدن با تغییرات بکار رفته و نوآوری مخرب در برابر رقبا پیگیری و دنبال می‌شود.
اهمیت نوآوری در صنایع بزرگ
چالش‌های پیش‌بینی نشده در تجارت اجتناب ناپذیر هستند. نوآوری می‌تواند به شما کمک کند در فرآیندهای رقابتی جلوتر از رقبا بمانید. در اینجا سه دلیل وجود دارد که نوآوری برای کسبوکار شما بسیار مهم است:
- نوآوری امکان سازگاری را فراهم می‌کند: همه‌گیری کرونا تجارت را در مقیاسی عظیم مختل کرد، در حالی که همچنان برخی کسب‌و‌کارها به دلیل محدودیت‌ها با نتایج منفی آن درگیر هستند، سایر صنایعی که محدودیت‌ها را پذیرفتند در تلاش برای بقا شروع به همسویی و حتی بهره‌مندی از فرصت‌های آن برآمدند، توانستند در این دوره حتی سود بیشتری نیز کسب کنند.
- نوآوری باعث رشد می شود: رکود می‌تواند برای هر کسب‌و‌کاری مضر باشد؛ دستیابی به رشد سازمانی و اقتصادی از طریق نوآوری کلید سرپا ماندن در دنیای پر رقابت امروزی است.
- نوآوری به شما در برابر رقبا برتری می‌دهد: بیشتر صنایع پر از رقبای متعددی هستند که محصولات یا خدمات مشابهی را ارائه می‌دهند، نوآوری تنها راهکاری است که می‌تواند شما را از سایرین جدا کند.
۴ مرحله برای نوآوری در صنایع بزرگ
۱. شفاف‌سازی: اولین مرحله از فرآیند، روشن کردن یک مشکل است. این شامل انجام تحقیقات برای همدلی با مخاطب هدف شماست. هدف این است که نقاط کلیدی نیاز و مسئله مشترک آن‌ها را شناسایی و مشکل را به گونه‌ای تنظیم کنید که برای شما این امکان را فراهم کند تا برای آن راه حل ارائه دهید.
۲. ایده‌پردازی: مرحله ایده‌پردازی شامل ایجاد ایده برای حل مشکل شناسایی شده در طول تحقیق است. ایده‌پردازی مفروضات را به چالش می‌کشد و برای تولید نوآوری بر محدودیت‌ها و سوگیری‌ها غلبه می‌کند.
۳. توسعه: مرحله توسعه شامل بررسی راه‌حل‌های تولید شده در طول ایده‌پردازی است. در این بخش به نمونه‌سازی، بررسی عملیاتی بودن طرح و اثربخشی آن تاکید می‌شود.
۴. پیاده‌سازی: مرحله نهایی فرآیند پیاده‌سازی است. این مرحله شامل انتقال ایده توسعه شما به ذی‌نفعان، تشویق و تبلیغ برای پذیرش و خرید آن است.
طراحی انسان محور در نوآوری
طراحی انسان محور مفهوم جدیدی است که در موضوع نوآوری در صنایع کمتر به آن پرداخته شده است. نوآوری مستلزم در نظر گرفتن نیازهای مخاطبان است. تفکر طراحی با پرورش طراحی انسان محور، به نیازهای نهفته و مسئله شناسایی شده که در مرحله شفاف‌سازی ارائه شده بود می‌پردازد تا فرآیند نوآوری را مشتری محورتر پیش ببرد. سه ویژگی طراحی انسان محور شامل مطلوبیت، امکان سنجی و دوام است:
- مطلوبیت: برای موفقیت یک محصول یا خدمات، مردم باید آن را بخواهند. نوآوری‌هایی مدنظر مردم هستند که هم نیازها را برآورده کنند و هم جذابیت و خدمات بیشتری داشته باشند.
- امکان‌سنجی: ایده‌های نوآورانه به جایی نمی‌رسند مگر این که منابع لازم برای پیگیری آن‌ها را داشته باشید. نتیجتاً بررسی موانع فنی، اقتصادی یا نظارتی در فرآیند طراحی بسیار مهم است.
- دوام: حتی اگر طرحی مطلوب و قابل اجرا باشد، باید پایداری خود را حفظ کند. شما باید بطور مداوم طرح‌ها را در مدت زمان طولانی تولید کنید، بهبود ببخشید و تحویل دهید تا این فرآیند حفظ شود.
جهان‌های عملیاتی و نوآورانه
خلاقیت و ایده‌پردازی برای نوآوری حیاتی است، اما ممکن است با شرایطی مواجه شوید که پیگیری یک فرآیند نوآورانه امکان پذیر نباشد، چنین سناریوهایی نشان دهنده تضاد بین دنیای نوآورانه و عملیاتی است:
- دنیای عملیاتی: این دنیا منعکس‌کننده فرآیندها و رویه های معمول یک سازمان است. معیارها و نتایج الویت‌بندی می‌شوند و خلاقیت در حدی که برای نوآوری لازم است تشویق و پیگیری نمی‌شود. تلاش‌هایی جز آن چه وضعیت مطلوب را دوام‌پذیر می‌کند، معمولا نادیده یا سرکوب می‌شوند.
- دنیای نوآورانه: اصلی‌ترین ویژگی این دنیا آن است که خلاقیت و آزمایش را تشویق می‌کند. این دنیا امکان کاوش بی‌پایان ایده‌ها را برای کسب‌و‌کارها فراهم می‌کند و عمدتا جنبه عملکردی را نادیده می‌گیرد.
هر چند که هر دو دنیا برای نوآوری ضروری هستند، لکن برای ایجاد راه حل های انسان محور و تعادل بین این دنیاها باید تلاش شود تا نوآوری شکل بگیرد. تفکر طراحی با هدایت شما بین امر عینی و انتزاعی این تعادل را ایجاد می کند.
در نهایت، قطعا بیان خلاقیت‌های بی‌پایان و سرهم‌بندیِ نوآوری آسان‌تر از انجام آن است. این فرآیند اغلب شما را ملزم به همکاری با دیگران، غلبه بر مقاومت ذی‌نفعان و سرمایه‌گذاری زمان و منابع ارزشمند برای ایجاد راه‌حل‌ها می‌کند. البته این تنها یک سمت ماجراست، نوآوری می‌واند دلسرد کننده نیز باشد چرا که بسیاری از ایده‌ها ممکن است به جایی نرسند، با این حال نتیجه نهایی می‌تواند بین موفقیت یا شکست سازمان شما تفاوت ایجاد کند.
مطالب پیشنهادی
آخرین اخبار دنیای کسبوکار، استارتآپ و سرمایه گذاری را از جهش مدیا دنبال کنید.