چالش‌های نوآوری در سازمان‌ها و روش‌های حل آن!
رقابت جهانی بر سر نوآوری دارد به طرز آتشینی جلو می‌رود. همین باعث می‌شود که شرکت‌های بسیاری سعی کنند از طریق پروژه‌های نوآورانه، کسب و کار خود را بسط و پیشرفت دهند. اما از یک طرف، پروژه‌های نوآورانه گاهی نیاز به هزینه‌های بالا دارند. بعلاوه دسترسی به یک تیمِ قاهر و حاذق می‌تواند کار را سخت‌تر هم کند.
این تنها بخشی از چالش‌های اجرای پروژه‌های مبتکرانه است. بدیهی‌ست که ایده‌های جدید را نمی‌توان با زور و اجبار ساخت! بلکه باید ذهن را به شکلی پرورش داد، که ایده‌ای نو از آن ایجاد شود. اما این هم پایان کار نیست! مشکل این‌جاست که هر ایده‌ی تازه و نابی را هم نمی‌توان “نوآوری” قلمداد کرد. بله! این رشته سر دراز دارد.
از سویی، به گزارش بسیاری از اقتصاددانان، در پروژه‌های نوآورانه تا حدود 80 الی 90 درصد احتمالِ شکست وجود دارد. بخصوص اگر یک استراتژیِ طولانی مدت در تیم مبتکر وجود نداشته باشد. بعلاوه ممکن است تیم نتواند با شرایط نوسانی یا پیشامدهای حاصل از اجرای این استراتژی کنار بیاید. با توجه به ریسک بالای اجرای پروژه‌های نوآورانه در شرکت‌ها، توصیه می‌شود که شرکت‌ها برای اجرای ایده‌ای نوآورانه، برون‌سپاری کنند. چیزی‌که در ادامه قرار است توسط جهش حسابی کالبدشکافی شود. پس ادامه‌ی مقاله را از دست ندهید.
* اگر اجرای ایده‌های نوآورانه در شرکت‌ها و سازمان‌ها برای‌تان جالب است، حتما مقاله‌ی “چهار حوزه مهم نوآوری در یک سازمان” جهش را هم امتحان کنید.
برون‌سپاری یعنی چه؟
برون‌سپاری به یکی از روش‌های تجاری استخدام گفته می‌شود؛ که کارفرما یک گروه یا حزب را از خارج از شرکت استخدام می‌کند. معمولا برون سپاری می‌تواند دلایل متعددی داشته باشد. یکی از اولین و مهم‌ترین دلایل برون سپاری در شرکت‌ها، این است که شرکت نیاز به کاهش هزینه در پیاده‌سازی یک ایده یا پروژه دارد.
این ترفند تجاری می‌تواند طیف بسیار گسترده‌ای از مشاغل را تحت تاثیر قرار دهد و به هیچ عنوان نمی‌توان آن را محدود به یک شغل خاص کرد. برون سپاری می‌تواند دلایلِ متعدد دیگری هم داشته باشد، که می‌توان از میان آن به زمان کوتاه‌تر اجرای پروژه، تیمی تخصصی و مجرب‌تر و… اشاره کرد.
چرا برون‌سپاری نوآوری در شرکت‌ها تا این حد اهمیت دارد؟
نوآوری یکی از مهم‌ترین نیازهای شرکت‌های امروز است. تحقیقات نشان داده‌اند که 70 درصد از سازمان‌ها یا یک استراتژی نوآورانه برای تغییر سِیر دیجیتالی خود دارند؛ یا در فکر ایجاد آن هستند. اما از یک سو، نمی‌توان انکار کرد که ایده‌های نوآورانه نیاز به پول و بودجه‌ی خوبی دارند. حال آن‌که بودجه‌ی بسیاری از شرکت‌ها ممکن است به اجرای این پروژه‌ها نرسد.
در چنین زمان‌هایی شرکت باید چه کند؟ اگر مقالات قبلی جهش را خوانده باشید؛ به یاد دارید که گفتیم ایده‌های نوآورانه ریشه‌ی صعود یک شرکت هستند. آیا در چنین زمان‌هایی شرکت‌ها باید دست روی دست بگذارند و هیچ کاری نکنند؟ آن هم فقط چون بودجه‌شان به اجرای پروژه‌های نوآورانه نمی‌رسد؟ خیر! این‌جاست که برون سپاری به کمکِ شرکت‌ها می‌آید.
از سویی، نوآوریِ زیرساختی نیاز به زمان دارد. اتفاقا گاهی ممکن است به زمان زیادی هم نیاز داشته باشد. و تنها چیزی که این پروژه‌ها به آن احتیاج دارند زمان نیست. افراد تربیت‌شده و کاملا متخصص، تجهیزات لازم، تجربه‌ی کافی، انگیزه و تلاش، در کنار تعهد به کار بخش دیگری از نیازمندی‌های این پروژه‌ها هستند. به همین دلیل، برون سپاری پروژه‌های نوآوری در اکثر شرکت‌های بزرگ و کوچک به طرز جدی دنبال می‌شود.
دلایلی که نشان می‌دهند برون سپاری نوآوری تنها راهی‌ست که در برابر شرکت‌ها وجود دارد، شامل موارد زیر است:
1. زمان: بسیاری از شرکت‌ها نیاز دارند که پروژه‌های نوآوری هر چه زودتر در سازمان اجرا شود. معمولا این شرکت‌ها در بازاری با رقابت‌های جدی فعالیت می‌کنند. دلیل آن که ایده‌ها و پروژه‌های نوآورانه تا این حد در این شرکت‌ها حیاتی‌ست، دقیقا همین رقابت‌های سنگین و جدی‌ست. زمان برای این شرکت‌ها اهمیت بسیار زیادی دارد. از این رو، با برون سپاری پروژه‌های نوآورانه‌ی خود، سعی دارند بیشترین استفاده را از زمان ببرند.
2. سرمایه انسانی: به گفته‌ی گارتنر، 54 درصد از مدیران، کمبود یا عدم وجودِ مهارت را بزرگ‌ترین چالش برای شرکت خود می‌دانند. کمبود کارمندان نوآور و با استعداد، باعث می‌شود که تقاضا برای چنین ذهنی بالا برود. همین هم موجب می‌شود که شرکت‌ها در مواقع نیاز، از نیروهای انسانی خارج از شرکت بهره جویند.
3. سرمایه مالی: استراتژی‌های نوآورانه، نیاز به بودجه‌های غنی دارند. وقتی هم که شرکت‌ها وُسع مالی برای تامین این هزینه‌های سنگین را نداشته باشند، به روش‌های کم‌خرج‌تر روی می‌آورند. نه تنها برون سپاری پروژه‌های نوآورانه انتخاب بسیار مقرون به صرفه‌ای برای شرکت‌های بزرگ است. بلکه می‌تواند برای بسیاری از شرکت‌های کوچک‌تر، متوسط و حتی استارت‌آپ‌ها که از نظر مالی محدودیت بیشتری دارند، انتخابی اقتصادی باشد.
4. تجربه‌های مرتبط: گاهی برخی از شرکت‌ها کارمندان و نیروی بشدت توانایی دارند، اما در زمینه‌ی خاصی از فناوری‌ها تجربه ندارند. مثلا یک شرکت ممکن است نیاز به یک اپلیکیشن موبایل سفارشی داشته باشد؛ تا مرزهای تجارت خود را گسترش دهد. این خلا مهارت در شرکت‌ها نباید خط ایده‌های نوآورانه‌ی سازمان را کور کند. بلکه می‌توان به جای آن، با هزینه‌ی بسیار کم‌تر، این ایده‌ها را برون سپاری کرد.
مزایای برون سپاری پروژه‌های نوآورانه در سازمان‌ها
اولین مزیت برون سپاری نوآوری در شرکت‌ها این است که تا حد زیادی در زمان و بودجه‌ی سازمان صرفه‌جویی می‌شود. پروژه‌هایی که برون سپاری می‌شوند، معمولا به افرادی سپرده می‌شوند که بسیار کارشناس و توانا هستند. به همین دلیل، تخصص و کارشناسی آن‌ها موجب می‌شود که بتوانند به طور دقیق بر روی پروژه‌ی شما کار کنند و در زمانی بسیار کم‌تر آن را به انجام رسانند.
دومین مزیت برون‌سپاری ایده‌های نوآورانه این است که گاهی دست شرکت‌ها از نظر مهارت بسته است. در چنین زمان‌هایی، می‌توان از یک شرکت ثالث با توانایی‌های مطلوب و مدنظر استفاده کرد. این شرکت‌ها تجربه، مهارت و تجهیزات را با هم دارند! به این شکل، راه‌حلی برای رفع مشکلات تکنولوژی شرکت‌تان پیش روی شما قرار خواهند داد.
به سومین مزیت برون سپاری نوآوری می‌رسیم. ریسک اجرای ایده‌های نوآوری در صورت برون سپاری آن‌ها به حداقل می‌رسد. این درست است که اجرای پروژه‌های نوآورانه بسیار در سازمان‌ها حیاتی‌ست. اما مسئله این است که درصد شکست آن‌ها هم بالاست. پس بهترین انتخاب برای سازمان این است که چنین پروژه‌هایی را برون سپاری کند.
چهارمین و پنجمین مزیت برون سپاری نوآوری، این است که این عمل تجربه‌ی مرتبط با پروژه را برای شما فراهم می‌سازد. به این شکل دست شما در بازار رقابت با سایر رقبای‌تان باز خواهد بود.
چگونه شرکای برون سپاری را برگزینیم؟
- ابتدا هدف خود را به دقت تعیین کنید. مشکل کسب و کار شما چیست؟ در چه بخشی احساس خلا می‌کنید؟ چه تجهیزاتی برای حلِ این معضل نیاز دارید؟ لیستی از تمامیِ مشکلات بالا داشته باشید. یک بودجه برای تحقق این هدف مشخص کنید و بازه‌ی زمانیِ اجرای آن را هم در دست داشته باشید.
- به دنبال کسی باشید که در زمینه‌ی نیازِ سازمان شما، کاملا متخصص و متبحر باشد. مهارت، تجربه و تجهیزات! این سه همراه با هم می‌آیند. یکی دیگری را پوشش می‌دهد. بنا به زمینه‌ای که در آن فعالیت می‌کنید، شرکت مدنظر باید نیاز شما را در این زمینه فراهم سازد.
- شرکت‌ها و سازمان‌هایی که مدارک معتبری در زمینه‌ی پروژه‌ی شما داشته باشند. نوآوری نیاز به این دارد که شما از کیفیتِ محصول نهایی شرکتِ مدنظر و پروتکل‌های امنیتی آن مطمئن باشید. روشِ تحقق این امر هم اطمینان از تخصص و مدارک معتبرِ گروه همکار در این حیطه است.
- کیفیت پشتیبانی مشتری: آیا گروه‌ها و نهادهای دیگری هم سابقه‌ی همکاری با این شرکت را داشته‌اند؟ در صورت امکان از تجربیات آن‌ها استفاده کنید. بعلاوه انتخابِ گروه همکار شما باید با چشم باز صورت پذیرد. به این شکل، شما می‌توانید بیشترین تطبیق را میان تیم خود و تیم همکار ایجاد کنید.
مطالب پیشنهادی
آخرین اخبار دنیای کسب‌وکار، استارتآپ و سرمایه گذاری را از جهش مدیا دنبال کنید.