چرا نوآوری نقشی حیاتی در پیشرفت بیزینس شما دارد؟ (Innovation in Business)
امروزه از هر سو صدایی از خلاقیت‌های نوآورانه می‌شنویم. بعلاوه بهای بیشتری هم به نوآوری و کارهای خلاقانه داده می‌شود. برای بسیاری از ما نوآوری به معنای جرقه‌ای ناگهانی در ذهن و افکار است، که موجب می‌شود به راهکارهای جدیدی برای حل یک مسئله، بهبود یک موضوع و یا پیشرفت در یک زمینه دست یابیم.
معمولا با شنیدن نام کارهای نوآورانه، تصور ما چراغی‌ست که بالای سر فرد نوآور دیده می‌شود و جرقه‌ای از افکار جدید و ناب که وی را به سوی دستاوردهای جدید سوق می‌دهد. اما به راستی، در مفهوم بیزینس، نوآوری چیست و چه تاثیری در رشد بیزینس دارد؟ در این مقاله همراه ما باشید. قرار است از نمایی جدید به مفهوم خلاقیت و فعالیت‌های نوآورانه بنگریم.
نوآوری چیست؟
اول از همه، بیایید به یک تعریف جامع و کامل از نوآوری (Innovation) برسیم. نوآوری تنها در کشف و ساخت دستگاه‌های جدید، ایده‌ها و متدهای جدید و… نیست. گاهی یک کار نوآورانه، در انجام یک کار به شکلی دیگر و خلاقانه‌تر خود را نشان می‌دهد. ممکن است آن کار یا آن وسیله سال‌ها جلوی چشم‌مان بوده باشد، بدون آن‌که به آن از منظر دیگری بنگریم.
یک فرد نوآور، فردی‌ست که از تغییر نمی‌ترسد. ابتکار شما ممکن است خود را در قالب یک مدل بیزینس خاص نشان دهد. مدلی‌که به بیزینس شما یا دیگران کمک می‌کند محصولات یا خدمات بهتری را به دیگران ارائه دهید. پس واضح است که نمی‌توانیم روی هر نوع تغییری، اسم ابتکار و نوآوری بگذاریم. عمل خلاقانه‌ی شما می‌بایست همزمان سودمند باشد، ارزش مانور دادن را داشته باشد و موجب بهبود و پیشرفت اوضاع گردد. بسیاری از افراد خلاقیت و نوآوری را به جای هم استفاده می‌کنند. به همین دلیل بهتر است نگاهی به تعریف دقیق این دو کلمه بیندازیم.
بر اساس تعریفی که فرهنگ لغت وبستر برای خلاقیت آورده است؛ خلاقیت به معنای داشتن پتانسیل و قدرت خلق کردن یک چیز جدید است. پروسه‌ی ایجاد کردن، ساختن، کشف کردن و تولید کردن یک چیز جدید، در واقع همان خلاقیت نامیده می‌شود. مطالعات اثبات کرده‌اند که بسیاری از افراد خلاق، نیاز به تولید “چیز” از “هیچ چیز” ندارند. به معنای دیگر خلق کردن چیزی همیشه به این معنا نیست که شما باید از هیچی، چیزی خلق کنید. بلکه اکثر ایده‌های خلاقانه، توسط افرادی پا به عرصه‌ی وجود می‌گذارند که از امکانات موجود، یک چیز جدید خلق می‌کنند.
منتهی نوآوری به معرفی چیز جدید یا متفاوتی گفته می‌شود. کسی نوآور است که بتواند ایده‌ها، دستگاه‌ها و روش‌های جدیدی را برای انجام کاری معرفی نماید. به عبارت دیگر، در صورتی که ما خلاقیت را با عمل در هم آمیزیم، نوآوری را خلق کرده‌ایم. از این روست که افراد نوآور، افرادی هستند که به خوبی توانسته‌اند قدرت خلاقیت خود را در دست بگیرند و آن را به کار بندند.
چگونه از نوآوری خود استفاده کنیم؟
از دنیای بیزینس حرف می‌زنیم. در دنیای بیزینس زمانی یک ایده‌ی نوآورانه با بازخورد مثبت بالایی برخورد می‌کند، که شما بتوانید با حداقل هزینه‌ی ممکن آن را به انجام برسانید. از همه مهم‌تر، ایده‌ی شما باید بتواند مشکل بزرگی را حل نماید. عملکرد نوآورانه‌ی شما تنها در صورتی کسب می‌شود که شما بتوانید بازده ساخت یک عملکرد را نسبت به نسخه‌ی اورجینال آن بالاتر ببرید. چه ایده‌ای می‌تواند موجب بهبود و پیشرفت یک شرایط خاص شود؟ چگونه می‌توان با یک ایده یا متد جدید، بیشترین بازده ممکن را از یک سرویس یا محصول خاص کسب کرد؟ بیزینس در زمینه‌ی اعمال نوآورانه با چنین مسائلی سروکار دارد.
به عنوان مثال، در سال‌های گذشته بخش همپشایر بریتانیا، دستاورد جدیدی در زمینه‌ی تعمیر جاده‌های میان شهری و نگهداری از آنان خلق کرده است. در حالت عادی، تیم تعمیرات جاده‌ای مجبورند به تک تک ماشین‌آلات صنعتی سر بزنند، تا از کیفیت بالای آسفالت ساخته شده، دوام و ماندگاری آن اطمینان حاصل کنند.
اما آیا واقعا همیشه زمان کافی برای چنین نظارت‌هایی در دست است؟ از سویی، مقدار زیادی از مواد آسفالت در این میان هدر می‌رفت. چرا که آسفالت تنها تحت دما و شرایط خاص از کیفیت مناسبی برخوردار است. خب چه کنیم؟ آیا باید با همین فرمان ادامه دهیم؟ ایده‌ی نوآورانه‌ای که در همپشایر اجرایی شد، این بود که با کمک یک خط تمام اتوماتیک، مواد کلیدی مورد نیاز برای بدست آمدن آسفالتی خوب و باکیفیت، در محل ترکیب می‌شد. این عمل بازده بسیار بالایی در بر داشت و تا حد زیادی در هزینه‌ها صرفه‌جویی می‌کرد.
از سویی، زمان زیادی نیز برای کمپانی مربوطه و اکیپ تعمیرکاران و مهندسان می‌خرید. چرا که مشاهده می‌کردند چقدر راندن این دستگاه‌ها بر روی آسفالت‌های مدنظر آسان‌تر و بهینه‌تر است.
پس شما برای نوآور بودن همیشه نیاز به ساخت گوگل یا مایکروسافت ندارید! گاهی یک ایده و جرقه‌ی کوچک می‌تواند چنان تاثیر عمیقی در بیزینس شما ایجاد کند؛ که ایده‌های دیگر نمی‌توانند. به عبارت دیگر، نیازی نیست که یک عمل نوآورانه همیشه در صفحه اول روزنامه‌ها جای بگیرد.
برخی از ایده‌ها و خلاقیت‌های نوآورانه در سکوت پیش می‌روند و همزمان تاثیری شگرف دارند. از سویی، هرگز از یاد نبرید که حتی شرکت‌های مذکور هم روزی از “هیچی” شروع کرده‌اند. ایده‌های کوچک دست به دست هم می‌دهند و تاثیری کلان ایجاد می‌کنند. پس هرگز از کنار هیچ ایده‌ای با بی‌تفاوتی عبور نکنید.
چگونه نوآوری را در بیزینس خود ایجاد کنیم؟
نوآوری خود می‌بایست بخشی از استراتژی‌های بیزینسی شما باشد. نگاه استراتژیک خود را تغییر دهید. به عنوان مثال، اگر همیشه به یک مکعب از بالا نگاه می‌کردید، این بار از ابعاد جدید به آن بیندیشید. در زمینه‌ی تجارت و اقتصاد می‌توان گفت که باید همیشه ترندهای بیزینس خود را با دقت بررسی کنید. چه ایده‌های جدیدی موجب تغییرات خوب و ناب در زمینه‌ی فعالیت شما می‌شود؟ نوآوری خود را از یک رشته به رشته‌ی دیگر تغییر می‌دهد. سعی کنید بیشتر روی خلاقیت و انجام ترفندهای نوآورانه در زمینه‌های مهم شغل خود تکیه کنید.
همواره رقیبان خود را زیرنظر داشته باشید. از اینترنت و ایده‌های مارکتینگ برای پیدا کردن محصولات آنان، قیمت‌ها و نحوه‌ی فعالیت‌شان استفاده کنید. چه زمینه‌هایی پتانسیل این را دارند که بیزینس شما در آن رخنه کند؟ اینترنت می‌تواند در زمینه‌ی ایجاد ایده‌های نوآورانه کمک بسیاری به شما نماید.
اگر رقیب شما هزینه‌محور است، شما محوریت کار خود را بهبود کیفیت قرار دهید. یک ایده‌ی جدید نه تنها می‌تواند جرقه‌ی پرتاب برند شما به چندین پله بالاتر گردد، بلکه شانس بقای تجارت شما را هم افزایش می‌دهد و موجب گسترش نام برند شما در میان جامعه‌ی هدف‌تان خواهد شد.
با مشتریان خود به طور مستقیم در ارتباط باشید، بازخوردهای‌شان را بخوانید، از پیشنهادات‌شان برای ایجاد این ایده‌های خلاقانه بهره بگیرید. و در پایان قبل از به کار بستن هر ایده‌ای، این گام‌ها را فراموش نکنید:
1- تاثیری که ایده‌ی شما در زمینه‌ی فعالیت‌تان می‌گذارد.
2- نیروی کاری که برای پیاده‌سازی آن نیاز دارید.
3- بودجه حال حاضر شما و بودجه‌ای که ایده طلب می‌کند.
4- بررسی کامل ایده چه میزان شانسی برای موفقیت آن نشان می‌دهد؟
5- کارشناس حرفه‌ای در زمینه‌ی ایده‌ی نوآورانه‌ی شما چه نظری راجع به آن دارد؟
مطالب پیشنهادی
آخرین اخبار دنیای کسب‌وکار، استارتآپ و سرمایه گذاری را از جهش مدیا دنبال کنید.